§00Page légale

Déclaration d'accessibilité

Dernière mise à jour :2026-10-25Version :v3.0.0Lecture :~6 min

01 — Engagement

Klaroa s'engage à rendre son site web et ses applications mobiles accessibles, conformément au Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA 4.1.2)et au WCAG 2.2 niveau AA. Cette déclaration concerne le site klaroa.com. Les déclarations spécifiques à chaque application sont accessibles depuis leur page produit.

02 — État de conformité

Le site klaroa.com est partiellement conforme avec le RGAA 4.1.2, en raison des non-conformités énumérées en section 04.

Taux de conformité : 95 % — 59 critères conformes sur 62 critères applicables (44 critères non applicables : pas de cadre, de contenu multimédia, de tableau complexe, de CAPTCHA ni de limite de temps). Audit du 25 octobre 2026, détaillé dans le dépôt du site (docs/AUDIT_A11Y_2026-10-25.md).

Ce que ce taux couvre, et ce qu'il ne couvre pas encore

L'audit a été mené en interne sur la grille complète des 106 critères : outils automatiques (axe-core sur 19 pages, en thème clair et en thème sombre), validateur HTML, calcul de tous les contrastes depuis la feuille de tokens, parcours au clavier, lecture de la structure et des attributs ARIA tels qu'ils sont rendus. La restitution par lecteur d'écran (VoiceOver, NVDA) n'a pas encore été vérifiée sur machine : elle est planifiée, et ce taux sera corrigé si elle révèle un écart. Nous préférons l'écrire plutôt que de publier un chiffre plus flatteur.

03 — Résultats des tests

L'audit du 25 octobre 2026 a porté sur l'échantillon suivant :

  • accueil (/fr/, /en/) ;
  • liste des applications (/fr/apps/) ;
  • pages d'application : Radio Live Transcript (/fr/apps/radio-live-transcript/, /en/apps/radio-live-transcript/), Masternum (/fr/apps/masternum/) ;
  • aide et confidentialité de Radio Live Transcript (/fr/apps/radio-live-transcript/support/, …/confidentialite/) ;
  • contact (/fr/contact/, /en/contact/) ;
  • outils (/fr/outils/) et CCAM Recherche avec sa demande d'accès (/fr/outils/ccam/) ;
  • à propos (/fr/a-propos/) et presse (/fr/presse/) ;
  • mentions légales, politique de confidentialité, conditions d'utilisation, cette déclaration ;
  • plan du site (/fr/plan-du-site/, /en/sitemap/) et page d'erreur 404.

Environnement et outils :

  • Chromium (navigateur intégré à l'environnement de développement, et mode sans affichage pour Lighthouse 12 / axe-core 4), en thème clair puis sombre, largeurs 375 px et bureau ;
  • html-validate 9 (validité du code) ;
  • calcul des ratios de contraste (formule WCAG 2.x) sur l'ensemble des couleurs du site, dans les deux thèmes ;
  • navigation au clavier seul ; lecture du DOM rendu (noms accessibles, rôles, états, régions dynamiques).

Non réalisé à cette date : VoiceOver (Safari macOS et iOS) et NVDA (Firefox).

04 — Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Images (critères 1.3 et 1.8) — les quatre captures d'écran de la page Radio Live Transcript ont une alternative textuelle réduite à leur titre (« Mode silencieux », « Lecture facilitée »…) ; le texte incrusté dans l'image et ce que montre l'écran ne sont pas restitués. Correction prévue avec la prochaine génération des captures.
  • Langue (critère 8.7) — quelques expressions anglaises des pages françaises (« on-device », « fact sheet », noms de réglages iOS) ne sont pas signalées comme telles aux synthèses vocales.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune.

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Aucun.

05 — Établissement de la déclaration

Cette déclaration a été établie le 25 octobre 2026, à la suite d'un audit interne réalisé le même jour. Elle met à jour la déclaration du 27 septembre 2026 (état « non conforme », faute d'audit). Technologies utilisées : HTML, CSS, JavaScript (site statique généré avec Astro).

Mention sur la page d'accueil : « Accessibilité : partiellement conforme (RGAA 4.1.2, 95 %) », liée à cette page.

06 — Retour d'information et contact

Si vous identifiez un défaut d'accessibilité :

Délai de réponse engagé : 5 jours ouvrés.Correction visée : 30 jours ouvrés selon gravité.

07 — Voie de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu, et que vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir leDéfenseur des droits :

  • Formulaire en ligne : formulaire.defenseurdesdroits.fr
  • Téléphone : 09 69 39 00 00 (gratuit)
  • Courrier : Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07